送貨詳情

送貨方法

購物滿港幣$250或以上,可享免費送貨服務,由順豐速運送貨。 一般3天工作日內寄出,並於下單後7天工作日內到貨。貨到付運收費:HK$ 30 (以最終重量為準)

 

1.送貨上門

•送貨上門服務覆蓋全香港,   送貨範圍: 香港島、九龍、新界(包括:馬灣)、大嶼山指定地區(包括:東涌、愉景灣及赤鱲角)及澳門地區。

•收貨地址為倉庫,順豐需額外收取港幣$300付加費,貨到自付。

*
唐樓或需要搬運上樓梯的住宅,或會額外收取樓梯費及搬運費。


2.
順豐智能櫃/指定便利店
系統會根據產品的體積,計算該訂單是否適用於提貨點取貨。一般只限以下產品:Air Station 3in1手提空氣淨化機、Air Mobile UV-C無線充電紫外光深層消毒盒、Air Station Filter 專用3M HEPA抗菌布濾網。提貨點包括:順便智能及便利店(OK7-11等)


提貨點自取程序:
• 取貨地點於結帳頁面顯示。
• 包裹到達提貨點後,顧客會收到由速遞公司發出的SMS短訊,請按指示到所選地點收件。
• 貨物到抵智能櫃後24小時如仍未取件,派件員會隨時回收貨品再重新安排寄件。

3.
順豐營業點/順豐站

不限產品種類或大小。請留意營業時間,可到順豐速運查詢。


送貨細則


•如商品已到達收貨地址而沒有人簽收,我們可再次安排送貨,但顧客或須支付額外運費。

•送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期,送貨時間將會另作安排。

•如你需更改送貨地址、日期及
/ 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品,你須於送貨前最少24小時前致電O2U顧客服務部熱線26588872 WhatsApp 62133244(上午9時至下午5時,並不包括星期日及公眾假期)。

•惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知,請你點收訂購了的貨品是否齊全,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就你可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,
O2U恕不負任何責任。

•貨物送達時
請確定貨物之包裝或外箱完好並點算訂購數量是否相符。請致電O2U顧客服務部查詢有關送貨服務安排之詳情。送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。若送貨地址並無升降機直達,順豐速運或將根據每層樓層收取額外服務費用,地下除外。

•如你所登記之送貨地址因保安問題或其他理由,導致送貨員未能完成送貨及簽收,我們有權要求你自行直接取貨,而不會作出送貨安排。如有任何爭議,我們保留最終的決定權。